Ochrana osobních údajů

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Roman Svoboda, IČO 02244764, se sídlem Skalice ev. č. 55, 738 01 Frýdek-Místek, e-mail info@rsolution.cz.

Provozovatel nemá pověřence pro ochranu osobních údajů — rozsah zpracování to nevyžaduje. Ve všech věcech ochrany údajů pište na uvedený e-mail.

Portál je určen osobám starším 18 let. Údaje dětí provozovatel vědomě nezpracovává.

2. Které údaje a proč

Údaj	Proč	Právní titul
E-mail, jméno nebo přezdívka, heslo	Účet, přihlášení, oznámení o rezervacích	Plnění smlouvy
Telefonní číslo	Ověření účtu SMS kódem, domluva na předání	Plnění smlouvy
Město, profilová fotka	Dobrovolné doplnění profilu	Plnění smlouvy
Adresa a poloha věci	Vyhledávání podle vzdálenosti, domluva na předání	Plnění smlouvy
Inzeráty, fotky věcí, popisy	Zveřejnění nabídky	Plnění smlouvy
Rezervace, zprávy k nim, protokoly, fotky z předání	Průběh a doložení zápůjčky	Plnění smlouvy
Vygenerovaná smlouva v PDF	Doklad o uzavřené smlouvě pro obě strany	Plnění smlouvy
Hodnocení	Důvěryhodnost uživatelů	Plnění smlouvy
Záznam o změnách stavu rezervace	Podklad při sporu, prevence podvodů	Oprávněný zájem
IP adresa, čas přístupu, provozní záznamy	Bezpečnost, omezení pokusů o přihlášení, provoz serveru	Oprávněný zájem
Nahlášení obsahu a záznam o moderaci	Posouzení oznámení a jeho odůvodnění	Právní povinnost
Údaj o zablokování účtu a jeho důvod	Zabránění obcházení blokace	Oprávněný zájem

Heslo se neukládá v čitelné podobě, jen jako nevratný otisk. Ověřovací SMS kód se ukládá také jen jako otisk a po krátké době platnosti se znehodnotí.

Fotky se zbavují metadat. Každá nahraná fotka se převádí do formátu WebP a při tom se z ní ztrácejí údaje EXIF včetně GPS souřadnic. Fotka vrtačky tak neprozradí polohu garáže.

3. Co uvidí druhá strana rezervace

Tohle je nejcitlivější místo celé služby, proto samostatně a natvrdo:

• Před potvrzením rezervace vidí protistrana jen jméno nebo přezdívku, profilovou fotku, město, hodnocení a obsah zprávy, kterou jí sami napíšete. Přesná adresa se návštěvníkům nezobrazuje vůbec — na mapě je jen kružnice o poloměru zhruba půl kilometru kolem posunutého bodu.
• Po potvrzení rezervace se oběma stranám zpřístupní telefonní číslo a přesná adresa té druhé. Bez toho se nedá věc předat. Toto zpřístupnění je nevratné — potvrzením rezervace s ním počítejte.
• Ve vygenerované smlouvě jsou jméno, telefon a adresa obou stran. Smlouva je uložená u rezervace a obě strany si ji mohou stáhnout i později.

Údaje získané tímto způsobem smí druhá strana použít výhradně k domluvě na konkrétní zápůjčce. Jakékoli jiné použití je porušením obchodních podmínek a podle okolností i zákona.

4. Komu se údaje předávají

Provozovatel osobní údaje neprodává a nepředává je pro marketingové účely nikomu. Kromě druhé strany rezervace se k nim dostanou pouze tito zpracovatelé, a jen v rozsahu nutném pro jejich službu:

• poskytovatel webhostingu a databáze — provoz aplikace a záloh,
• provozovatel SMS brány — telefonní číslo pro doručení ověřovacího kódu,
• poskytovatel e-mailové služby — doručení oznámení,
• poskytovatel mapových služeb — převod zadané adresy na souřadnice, převod polohy na název místa a zobrazení mapy.

Pokud ve vyhledávání použijete tlačítko pro určení polohy, prohlížeč si vyžádá vaše svolení a poloha se použije výhradně k seřazení výsledků podle vzdálenosti. Neukládá se do účtu ani nikam jinam a po odeslání dotazu po ní nezůstane žádný záznam kromě běžných provozních záznamů. Svolení můžete kdykoli odebrat v nastavení prohlížeče; hledat pak jde dál zadáním města.

Všichni jsou vázáni zpracovatelskou smlouvou. Údaje se nepředávají mimo Evropský hospodářský prostor. Aktuální jmenný seznam zpracovatelů provozovatel poskytne na vyžádání.

Údaje mohou být dále předány orgánům veřejné moci, pokud to ukládá zákon — typicky soudu nebo policii v souvislosti s nevrácenou nebo poškozenou věcí.

5. Cookies

Portál používá pouze technické cookies, bez kterých by nefungoval:

• identifikátor přihlášené relace,
• volitelné trvalé přihlášení („zapamatovat si mě", platnost 30 dnů),
• ochranný token formulářů proti zneužití.

Žádná analytika, žádné reklamní ani sledovací skripty. Provozovatel neměří chování návštěvníků třetí stranou a neprofiluje je. Proto se na portálu neobjevuje ani lišta se souhlasem s cookies — pro technické cookies se souhlas nevyžaduje. Případné budoucí zavedení měření by bylo předem oznámeno a podmíněno souhlasem.

6. Jak dlouho si údaje necháváme

Účet a profil

Po dobu existence účtu. Po jeho zrušení se odstraní nebo anonymizují, s výjimkou níže uvedených případů.

Rezervace, protokoly, fotky z předání a smlouvy

Tři roky od dokončení rezervace, což odpovídá obecné promlčecí lhůtě. Je-li rezervace sporná, do vyřešení sporu. Tyto údaje se nemažou ani se zrušením účtu — jsou dokladem i pro druhou stranu, která na jejich uchování má vlastní oprávněný zájem.

Zveřejněná hodnocení

Po zrušení účtu zůstávají zveřejněná bez vazby na jméno autora.

Provozní záznamy a IP adresy

Nejdéle šest měsíců.

Záznamy o ověření telefonu

Krátce po vypršení platnosti kódu.

Údaje o zablokovaném účtu

Tři roky, v rozsahu nutném k zabránění obcházení blokace.

7. Vaše práva

Vůči provozovateli máte právo:

• na přístup — dozvědět se, které údaje o vás zpracovává, a dostat jejich kopii,
• na opravu — nepřesný údaj si můžete většinou opravit rovnou v profilu,
• na výmaz — pokud už údaje nejsou potřeba a nebrání tomu jiný právní důvod, například doložení proběhlé zápůjčky,
• na omezení zpracování po dobu, kdy se řeší jeho oprávněnost,
• na přenositelnost údajů, které jste sami poskytli, ve strojově čitelném formátu,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Žádost stačí poslat na info@rsolution.cz. Provozovatel odpoví nejpozději do jednoho měsíce. Aby údaje nedostal někdo cizí, může požádat o ověření totožnosti — zpravidla stačí, že žádost přijde z e-mailu, kterým je účet registrovaný.

Při rozhodování o vás se nepoužívá automatizované vyhodnocování ani profilování s právními účinky.

8. Zabezpečení

• Celý portál běží výhradně přes šifrované spojení HTTPS.
• Hesla jsou uložená jen jako nevratný otisk, nelze je zpětně přečíst.
• Počet pokusů o přihlášení i o odeslání SMS kódu je omezený.
• Přesná adresa a telefon jsou nedostupné do potvrzení rezervace, a to na úrovni aplikace, ne pouhým skrytím v zobrazení.
• Nahrané fotky se ověřují podle skutečného obsahu a zbavují se metadat.
• Přístup do administrace má pouze provozovatel.

Žádné opatření není absolutní. Zjistíte-li cokoli podezřelého, napište na info@rsolution.cz.

9. Změny těchto zásad

Zásady se mohou měnit, zejména pokud přibude nová funkce nebo zpracovatel. Podstatnou změnu provozovatel oznámí e-mailem a na portálu předem. Toto znění je účinné od 1. ledna 2027.